Salgsretorikk

1 Dag
08:30 Bevisstgjøring:

  • Hvorfor er vi her?
  • Hvilke forventninger har du?
  • Hvem er de store talerne/språkbrukerne og hva gjør dem til det? En kritisk gjennomgang av store språkbrukere fra hele verden og hva som gjør dem store?
  • Hva er retorikk? Hva er salgsretorikk?

Introduksjon av de 5 grunnelementene i retorikken:

1. Intellectio – Analyse av situasjon og publikum 2. Inventio – Valg av innhold som passer til dette publikummet 3. Dispositio – Strukturering av budskapet med overbevisende effekt 4. Elocutio – Det er viktig hvordan du sier det 5. Actio – Om å sette handling på ordene.

Grunnstener i detalj

Intellectio: Analyse av språksituasjonen og publikum

  • Forståelse av de 3 forskjellige talesituasjonene
– å informere – å overtale – å underholde
  • Analyse av kommunikasjonssituasjonen
– avsender – budskap – mottaker
  • Forståelse av publikums behov
– et logisk budskap – talerens troverdighet – å påkalle en følelsemessig tilbakemeldiner+ 4 grunnleggende menneskelige følelser – hvilken er riktig? Hvordan finne forbindelsen?

Inventio: Å bestemme innholdet i budskapet for et bestemte publikum

  • Etabering av en tese (budskapet)
  • Argumentasjon og motstanderargument
– finne og velge det riktige argumentet – om å bygge et holdbart argument – om å ordne argumentene etter styrke

+ Øvelse i å finne argumenter – Vinmonopolet
+ Øvelse i å tenke seg argumenter – “Hvorfor er ditt selskap en god arbeidspalss?”

Dispositio: Strukturere et budskap gjennom en effektiv kommunikasjon

  • Å forstå de ulike delene i et argument
  • Forståelse av de ulike rollene og funksjoner i en effektiv kommunikasjon
  • ‘Arbeidsrekkefølge’ – den rekkefølgen du utvikler budskapet
  • ‘Leveringsrekkefølgen’ – den rekkefølgen du leverer resultatet

Bevisføring eller belegg

  • De 4 kildene for bevis
  • Hvilket bevis ditt publikum velger

+ ‘Bevisførings’ – øvelse

Elocutio: Viktigheten av hvordan du sier det du sier

  • Bruk ‘retoriske figurer’ til å få oppmerksomhet og bygge interesse og skape kontakt
– triader – metaforer – anaforer + eksempler: klassiske og fra dagens media

+ øvelse – bruk ‘retoriske figurer’

  • en gripende innledning
  • inspirerende avslutninger
  • lytterposter

12.30 Lunsj

Deltaker presentasjon – Med retoriske figurer- etterfulgt av motstanderargumenter.

  • Innrømmelsen – å gi kunden medhold
  • Sette størrelse på motstand ved sammenlikning
  • Å gi motstand et innhold ved definisjon
  • Andre veier/metoder ut av motstanden, gjennom elementer fra egen argumentasjon.

Å si noe uten forberedelsestid

Å bygge et argument/tale med 10 minutter eller10 sekunders forberedelsestid

1. Da – nå – siden- metoden 2. 7 spørsmåls- metoden

15.00 Sluttanalyse Oppsummering
Hvordan imøtekom vi forventningene?

Kurslærer er Hans-Ivar Kristiansen.