Salgsretorikk
1 Dag
08:30 Bevisstgjøring:
- Hvorfor er vi her?
- Hvilke forventninger har du?
- Hvem er de store talerne/språkbrukerne og hva gjør dem til det? En kritisk gjennomgang av store språkbrukere fra hele verden og hva som gjør dem store?
- Hva er retorikk? Hva er salgsretorikk?
Introduksjon av de 5 grunnelementene i retorikken:
1. Intellectio – Analyse av situasjon og publikum 2. Inventio – Valg av innhold som passer til dette publikummet 3. Dispositio – Strukturering av budskapet med overbevisende effekt 4. Elocutio – Det er viktig hvordan du sier det 5. Actio – Om å sette handling på ordene.Grunnstener i detalj
Intellectio: Analyse av språksituasjonen og publikum
- Forståelse av de 3 forskjellige talesituasjonene
- Analyse av kommunikasjonssituasjonen
- Forståelse av publikums behov
Inventio: Å bestemme innholdet i budskapet for et bestemte publikum
- Etabering av en tese (budskapet)
- Argumentasjon og motstanderargument
+ Øvelse i å finne argumenter – Vinmonopolet
+ Øvelse i å tenke seg argumenter – “Hvorfor er ditt selskap en god arbeidspalss?”
Dispositio: Strukturere et budskap gjennom en effektiv kommunikasjon
- Å forstå de ulike delene i et argument
- Forståelse av de ulike rollene og funksjoner i en effektiv kommunikasjon
- ‘Arbeidsrekkefølge’ – den rekkefølgen du utvikler budskapet
- ‘Leveringsrekkefølgen’ – den rekkefølgen du leverer resultatet
Bevisføring eller belegg
- De 4 kildene for bevis
- Hvilket bevis ditt publikum velger
+ ‘Bevisførings’ – øvelse
Elocutio: Viktigheten av hvordan du sier det du sier
- Bruk ‘retoriske figurer’ til å få oppmerksomhet og bygge interesse og skape kontakt
+ øvelse – bruk ‘retoriske figurer’
- en gripende innledning
- inspirerende avslutninger
- lytterposter
12.30 Lunsj
Deltaker presentasjon – Med retoriske figurer- etterfulgt av motstanderargumenter.
- Innrømmelsen – å gi kunden medhold
- Sette størrelse på motstand ved sammenlikning
- Å gi motstand et innhold ved definisjon
- Andre veier/metoder ut av motstanden, gjennom elementer fra egen argumentasjon.
Å si noe uten forberedelsestid
Å bygge et argument/tale med 10 minutter eller10 sekunders forberedelsestid
1. Da – nå – siden- metoden 2. 7 spørsmåls- metoden15.00 Sluttanalyse Oppsummering
Hvordan imøtekom vi forventningene?
Kurslærer er Hans-Ivar Kristiansen.

